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Informations

Livraisons et retours, le transport de votre colis :

Les colis sont généralement expédiés en Colissimo après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi.  

Il faut compter environ 24 h pour le traitement de votre commande , à réception sur notre site ( Ajoutez le delais minimum de transport ).

Toute commande passée sur le site hippobloo.eu avant 19 heures du lundi au vendredi (hors jours fériés) sera préparée et expédiée le lendemain au matin, sous réserve de validation du paiement. La livraison s’effectue en France métropolitaine, Principautés de Monaco et d’Andorre, Belgique et Luxembourg, sous réserve des dispositions mentionnées ci-après.

Le client peut choisir parmi les 3 modes de livraisons suivants ( en france ) :    *Colissimo suivi  sans signture,  *Colissimo suivi contre signature et *Colissimo International

- Colissiomo suivi : livraison en France métropolitaine, Principautés de Monaco et d’Andorre

Minimum de 48h( à 72h ) selon les délais d’acheminement du transporteur.
la Poste s’engage sur :

HTTPS://WWW.COLIPOSTE.FR/COLISSIMO_AVECSIGNATURE/LES_SERVICES.HTM

A) Rapidité

La livraison de votre commande est assurée en Colissimo. 
A compter de la prise en charge par La Poste, vous êtes livré à domicile en 48 h(1)sous réserve des heures limites de dépôt.

B) Sécurité

Avec Colissimo, votre commande vous est livrée du lundi au samedi entre 9 h et 12 h, en mains propres et contre signature. En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis (pas de gardien,...), votre facteur colis dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité.

A compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé à son expéditeur.

C) Traçabilité

A tout moment, grâce au numéro de colis qui vous est communiqué par le site marchand (ex : 8V00300548899), vous pouvez suivre votre colis en vous connectant(2)au site www.laposte.fr/colissimo pour savoir où il se trouve.
(2) consultation gratuite hors coûts de communication et de connexion de l'opérateur choisi

 - Colissiomo international : les délais varient delon les destinations.

Accédez au calculateur de La Poste : 

Calculateur de délais à l'International

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.  

1.1  Conditions de retour

Les frais de retours, en colissimo suivi, sont à votre charge mais ceux de la réexpédition de l'échange seront pris en charge par Hippobloo, dans le cadre d'un achat aux frais de port offerts (commande de plus de 3 paires où 80.00 euros).

Pour l'Europe et l'International les frais de retour et de réexpédition sont à la charge du client.

Le(s) produit(s) retourné(s) doivent être neufs, non utilisés et dans leur boite d’origine parfaitement intacte avec le collier en coton et le flyers.

Tout retour doit faire l’objet d’une demande de retour à partir de la rubrique “Mon compte” du site www.hippobloo.eu où par email à contact@hippobloo.eu.

Hippobloo.eu émettra alors la demande de retour correspondante et en fera parvenir la confirmation au client par e-mail.

Le client devra imprimer la page de demande de retour et la joindre au colis (à l’intérieur). A défaut, le client devra recopier le numéro de retour sur une feuille vierge et la mettre dans le colis. Le client devra ensuite retourner à Hippobloo.eu le colis suivant le mode qu’il aura choisi au moment d’effectuer la demande de retour .

Le client devra conserver la preuve de dépôt du colis qui lui sera remise par La Poste. En cas de perte du colis, aucun remboursement ne sera effectué sans cette preuve de dépôt.

1. 2 Etat des produits

Tous les produits retournés (chaussures, emballage d’origine, accessoires, notice...) devront être renvoyés parfaitement intacts. A réception du colis, Hippobloo.eu jugera du parfait état de la marchandise retournée.

Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages rendent le produit impropre à la vente.

Si le retour est refusé par hippobloo.eu, les produits seront alors retournés au client aux frais de Hippobloo.eu sans que le client puisse exiger une quelconque compensation ou droit à remboursement, à l’exception de l’exercice ultérieur de ses droits à garantie sur les marchandises vendues.

1.3 Remboursement des retours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception des produits pour les retourner si ceux-ci ne conviennent pas, pour échange ou remboursement, à condition que les produits soient retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état.

Au-delà de cette période les retours seront systématiquement refusés. Sous réserve du respect de ces conditions de retour, Hippobloo.eu procédera au remboursement des produits retournés dans les 15 jours suivant la réintégration en stock des marchandises.  

2.1 Tarifs.

Les frais de port sont gratuits  si plus  de 80 euros d'achats pour la France Métropolitaine (y compris la Corse) où promotion du moment ( ex frais de port offert pour l'achat de 3 paires valable uniquement en France ).

Jusqu’à 79,99€ une participation de 6,45 à 8,20€. 1 Paire : 6,45 € / 2 Paires : 7,90€ / 3 où 4 Paires : 9,10€.

Vous pouvez bénéficier d'un bon de réduction à partir de 3 paires achetées, remise automatique suivant localisation géographique.

  Pour l'Europe, Zone 1 : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas.

-10.5 € pour l'achat d'une paire 

-12 € pour l'achat de 2 paires.

-8 € pour l'achat de 3 à 5 paires.

Pour l'Europe, Zone 2 :  : Autriche, Espagne*, Irlande, Italie, Portugal*, Royaume-Uni.

-11.5 € pour l'achat d'une paire 

-14 € pour l'achat de 2 paires.

-9.5 € pour l'achat de 3 à 5 paires.

Pour l'Europe, Zone 3  : Danemark, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse.

-11.5 € pour l'achat d'une paire 

-14 € pour l'achat de 2 paires.

-9.5 € pour l'achat de 3 à 5 paires.

Pour l'Europe, Zone 4  : Finlande, Grèce, Islande, Maghreb, Malte, Norvège, Turquie, territoires spécifques Espagne et Portugal autres pays Europe de l’Est.

-14 € pour l'achat d'une paire 

-17 € pour l'achat de 2 paires.

-13 € pour l'achat de 3 à 5 paires.

Pour l'Europe, Zone 5  : Australie**, Canada, Chine, Corée du sud, Etats-Unis**, Hong Kong, Inde, Israël, Japon, Russie , Singapour, Thaïlande, Vietnam.

-21.5 € pour l'achat d'une paire 

-23.5 € pour l'achat de 2 paires.

-25 € pour l'achat de 3 paires.

-22 € pour l'achat de 4 à 5 paires.